Contact

Contacter RAAK Vous avez une question ou une observation à formuler sur un produit RAAK ? Ou une réclamation ? Contactez-nous ! Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos produits !

Vos questions à RAAK

DLC et conseils de conservation

Combien de temps les produits RAAK restent-ils consommables après ouverture ?

Après ouverture, le sirop RAAK peut être conservé pendant environ un mois, à condition de le réfrigérer. En revanche, nous vous recommandons de consommer immédiatement la boisson gazeuse RAAK et le Kindercola RAAK, car sinon, le gaz risque de s’échapper.

Comment conserver les produits RAAK ?

Pour préserver la qualité de nos produits, stockez toujours les sirops RAAK, les boissons gazeuses RAAK et le Kindercola RAAK dans un endroit sec, frais, inodore et à l’abri de la lumière directe du soleil.

Emballage

Avec quels déchets dois-je jeter les bouteilles RAAK ?

Vous pouvez jeter les bouteilles de sirop RAAK avec les déchets PMC. C’est actuellement la meilleure façon de recycler nos bouteilles. Les bouteilles de boissons gazeuses RAAK et de Kindercola RAAK sont consignées. Vous pouvez donc les rapporter à votre supermarché pour récupérer votre consigne.

Pourquoi n’y a-t-il pas de consigne sur nos bouteilles de sirop RAAK ?

Chez RAAK, nous sommes favorables au système de consigne et espérons qu’il sera également appliqué à nos bouteilles de sirop à l’avenir. Cependant, cela dépend de l’organisation en charge de la consigne, des systèmes mis en place et de la participation des supermarchés. Pour l’instant, l’accent est mis sur la réduction des déchets sauvages. La prochaine étape consistera à déterminer quelles autres formes d’emballage devraient être concernées par la consigne. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous en dire plus sur où cela en est, car ce choix ne repose pas uniquement sur RAAK. Les bouteilles de boissons gazeuses RAAK et de Kindercola RAAK sont bien consignées.

En quoi sont faites les différentes bouteilles RAAK ?

Les bouteilles de sirops RAAK, de boissons gazeuses RAAK et de Kindercola RAAK sont fabriquées en PET.

Allergies et restrictions alimentaires

Les produits RAAK contiennent-ils du gluten ?

Tous les sirops RAAK Zero Sugar, les boissons gazeuses RAAK Zero Sugar et le Kindercola RAAK sont sans gluten. Ils ne contiennent aucun ingrédient à base de blé. Les sirops RAAK Regular, quant à eux, sont sucrés avec un sirop de glucose-fructose fabriqué à partir de blé. Ces produits sont dits à « faible teneur en gluten » selon l’Association néerlandaise de la maladie coeliaque, ce qui implique qu’ils peuvent être consommés par de nombreux patients.

Les produits RAAK contiennent-ils du lactose ?

Tous les sirops RAAK, les boissons gazeuses RAAK et le Kindercola RAAK sont sans lactose et ne contiennent pas de traces de lactose ni d’autres allergènes.

Les produits RAAK contiennent-ils des additifs d'origine animale ?

En d’autres termes, vos produits sont-ils végétaliens ? Toutes les variétés de sirops RAAK, de boissons gazeuses RAAK et le Kindercola RAAK sont végétaliens. Aucun additif animal, tel que la gélatine, n’est utilisé dans leur fabrication.

Les produits RAAK contiennent-ils des allergènes ?

Les sirops RAAK, les boissons gazeuses RAAK et le Kindercola RAAK ne contiennent pas d’allergènes.

Disponibilité

Où peut-on acheter les produits RAAK ?

Nos produits RAAK sont disponibles dans un grand nombre de supermarchés. Cependant, il nous est impossible de préciser quelle variété de sirop, boisson gazeuse ou Kinderkola RAAK est vendue dans chaque supermarché. L’assortiment de chaque magasin peut différer légèrement et nous vous invitons à consulter la page produit pour savoir quelle variété est disponible dans quelle chaîne de supermarchés.

Mon supermarché ne vend plus l'une des variétés RAAK, que faire ?

Chez RAAK, nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient disponibles dans le plus grand nombre de supermarchés possible. Si vous ne trouvez plus votre saveur préférée dans votre supermarché, N’hésitez pas à le signaler au personnel du magasin. Cela leur permettra d’agir en conséquence et si tout va bien, votre produit RAAK préféré réapparaîtra vite dans les rayons ! Vous pouvez également consulter la page du produit qui vous intéresse afin de savoir dans quelle chaîne de magasins il est proposé.

Je vois que vous proposez également des bidons de 5 litres de sirop RAAK, où puis-je en acheter ?

Nous vendons nos bidons de sirop RAAK de 5 litres uniquement par l’intermédiaire de grossistes. Ces bidons sont idéaux pour préparer de grandes quantités de limonade ! Vous pouvez également jeter un coup d’œil à la page commerciale « Matériel » pour connaître les grossistes qui proposent nos produits.

Assortiment

Combien y a-t-il de saveurs de RAAK ?

Au total, nous proposons 17 saveurs de sirop RAAK, réparties entre 9 sirops Zero Sugar et 8 sirops Regular. Nous avons également 4 saveurs différentes de Gazeuse RAAK et 1 Kindercola RAAK. Les avez-vous tous essayées ?

Je ne vois pas l'une de mes saveurs RAAK préférées sur la page produit, où puis-je la trouver ?

Chez RAAK, nous nous efforçons constamment d’ajouter de nouvelles saveurs délicieuses à notre gamme. Malheureusement, cela signifie parfois que certaines variétés disparaissent. Si votre saveur préférée de sirop RAAK, de boisson gazeuse RAAK ou de Kindercola RAAK ne figure pas sur la page produit, c’est qu’elle n’est malheureusement plus disponible. Heureusement, nous avons de nombreuses autres saveurs délicieuses. Les avez-vous déjà toutes essayées ?

Autre

J'ai une idée sympa pour RAAK, comment puis-je la partager avec vous ?

C’est génial ! Nous sommes toujours ouverts aux bonnes idées ! Le meilleur moyen de nous les faire parvenir est de remplir notre formulaire de contact. Vous pouvez y expliquer les idées que vous avez pour RAAK ! Nous sommes impatients de les découvrir.

Puis-je commander les produits RAAK directement auprès de RAAK ?

Malheureusement, nous ne vendons pas nos produits directement aux consommateurs. Nos produits sont disponibles dans les supermarchés, chez les grossistes ou en ligne.

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